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Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di spedizione variano a seconda della località selezionata. Puoi aspettarti che il tuo ordine venga elaborato entro 3-7 giorni lavorativi dopo essere stato effettuato. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail in modo da poter monitorare lo stato di avanzamento del pacco.

 

Dove spedisce JFEGWO?

Abbiamo molti magazzini in tutto il mondo e sceglieremo un magazzino prioritario per la spedizione in base alla tua posizione e al nostro inventario di magazzino.

 

Come verrà spedita la mia consegna??

Utilizziamo diversi corrieri di spedizione, tra cui LTL Freight, UPS, FedEx, USPS (servizio postale degli Stati Uniti), DHL e altri.

 

Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti allo stesso tempo??

Cerchiamo di assicurarci che tutti i tuoi articoli ti arrivino nello stesso momento. A volte i nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme poiché possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione a seconda del prodotto. Una volta che un articolo è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.

 

Pacchetti non consegnabili

 Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione per la rispedizione del pacco.

 

Cosa devo fare quando ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

Si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo info@jfegwo.com

Se rientri nel periodo di garanzia di 12 mesi, puoi risolvere il problema riparandolo. Compila la registrazione della garanzia.

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

 Se uno qualsiasi dei tuoi articoli è danneggiato per motivi non coperti dalla garanzia originale del prodotto, non possiamo accettarli indietro per un rimborso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Ricorda che questa politica si applica solo ai prodotti JFEGWO venduti direttamente dal nostro negozio online JFEGWO e non si applica ad altri rivenditori JFEGWO.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@jfegwo.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a info@jfegwo.com.

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Scambi

Il modo più veloce per cambiare un articolo è contattare informazioni@jfegwo.com per l'indirizzo di ritorno e spedisci l'articolo all'indirizzo indicato; una volta accettato il reso, provvederemo a sostituirlo il prima possibile.

 

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

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