Livraison gratuite sur toutes les commandes

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement que vous sélectionnez. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit traitée dans les 3 à 7 jours ouvrables après sa mise en place. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre la progression de votre colis.

Où JFEGWO expédie-t-il?

Nous avons de nombreux entrepôts dans le monde entier, et nous choisirons un emplacement d'entrepôt prioritaire à expédier en fonction de votre emplacement et de notre inventaire d'entrepôt.

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Nous avons une variété de transporteurs que nous utilisons, y compris LTL Freight, UPS, FedEx, USPS (United States Postal Service), DHL, et plus encore.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Forfaits non livrables

Si un colis nous est retourné comme non livrable en raison d'une adresse d'expédition incorrecte fournie par le client, le client sera responsable des frais d'expédition pour le colis à réexpédier.

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le support client à info@jfegwo.com

Si vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, vous pouvez y remédier en le réparant.  Remplissez l'enregistrement de la garantie.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 Si l'un de vos articles est endommagé pour des raisons non couvertes par la garantie d'origine, nous ne pourrons pas le reprendre et vous le rembourser. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement aux produits JFEGWO vendus directement sur notre boutique en ligne et ne s'applique pas aux autres revendeurs JFEGWO.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@jfegwo.comSi votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@jfegwo.com.

 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

 

des échanges

Le moyen le plus rapide d'échanger un article est de contacter informations@jfegwo. com pour l'adresse de retour et postez l'article à l'adresse, une fois le retour accepté, nous organiserons un remplacement sous peu pour vous.

 

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

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