Garantía y devolución

Si estás dentro del periodo de garantía de 12 meses, puedes solucionarlo reparándolo. Complete el registro de garantía.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

 Si alguno de sus artículos se daña por razones no cubiertas por la garantía original del producto, no podremos aceptar su devolución para obtener un reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables. Recuerde que esta política solo aplica a los productos JFEGWO vendidos directamente en nuestra tienda web y no a otros distribuidores de JFEGWO.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@jfegwo.comSi se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@jfegwo.com.

 

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 

Intercambios

La forma más rápida de cambiar un artículo es contactarnos información@jfegwo.com para la dirección de retorno y envíe el artículo a la dirección, una vez aceptada la devolución, organizaremos un reemplazo en breve para usted.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.