Garantie & Rückgabe

Befinden Sie sich noch innerhalb der 12-monatigen Garantiezeit, können Sie das Problem durch eine Reparatur beheben. Füllen Sie die Garantieregistrierung aus.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

 Sollten Ihre Artikel aus Gründen beschädigt sein, die nicht von der ursprünglichen Produktgarantie abgedeckt sind, können wir sie nicht zurücknehmen und erstatten. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für JFEGWO-Produkte gilt, die direkt über unseren JFEGWO-Webshop verkauft werden, und nicht für andere JFEGWO-Händler.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@jfegwo.comWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@jfegwo.com.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

 

Austausch

Der schnellste Weg zum Umtausch eines Artikels ist die Kontaktaufnahme Info@jfegwo.com für die Rücksendeadresse und senden Sie den Artikel an die Adresse. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, werden wir in Kürze einen Ersatz für Sie arrangieren.

 

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.