Garantie & Rückgabe

Wenn Sie sich innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit befinden, können Sie das Problem beheben, indem Sie es reparieren. Füllen Sie die Garantieregistrierung aus.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wenn einer Ihrer Artikel aus Gründen, die nicht durch die ursprüngliche Produktgarantie abgedeckt sind, beschädigt wird, können wir ihn nicht für eine Rückerstattung zurücknehmen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für JFEGWO-Produkte gilt, die direkt in unserem JFEGWO-Webshop verkauft werden, und nicht für andere JFEGWO-Wiederverkäufer.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@jfegwo.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben info@jfegwo.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Austausch

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, besteht darin, info@jfegwo.com für die Rücksendeadresse zu kontaktieren und den Artikel an die Adresse zu senden, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, werden wir in Kürze einen Ersatz für Sie arrangieren.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.